Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles SZR-SNLK traite lorsque vous utilisez ce site et envoyez une demande de réservation, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SZR-SNLK. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à les coordonnées indiquées sur ce site.

Données traitées

• Demande de réservation : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lieu de prise en charge et destination, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro et heure de vol, sièges enfant, préférence de véhicule et vos demandes particulières.
• La langue dans laquelle vous avez utilisé le site.
• Données techniques : votre adresse IP est traitée pour fournir le site ; seule une empreinte à sens unique de l'adresse IP (et non l'adresse elle-même) est conservée avec votre demande pour prévenir les abus.
• Suggestions d'adresses : le texte saisi dans un champ de lieu est envoyé à notre propre système opérationnel de transfert pour afficher des suggestions ; il n'est pas partagé avec des tiers.

Finalités et bases légales

• Traiter votre demande de réservation, vous contacter et, après confirmation, réaliser votre transfert (mesures précontractuelles et exécution du contrat — art. 6, par. 1, b) du RGPD).
• Protéger le site contre le spam et les abus (intérêt légitime — art. 6, par. 1, f) du RGPD).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, une fois le service fourni (art. 6, par. 1, c) du RGPD).

Destinataires

Votre demande n’est visible que par le personnel autorisé de SZR-SNLK. Après confirmation, le chauffeur affecté à votre transfert reçoit les données nécessaires (nom, lieu de prise en charge, vol, par exemple). Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement et l’envoi d’e-mails, liés par des contrats de sous-traitance. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Sécurité et conservation

Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont stockés de manière chiffrée. L’accès est limité selon les rôles et journalisé. Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande et de votre transfert, ainsi qu’au respect des obligations légales de conservation ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, notamment dans votre pays de résidence (en Belgique : l’Autorité de protection des données ; en France : la CNIL).

Pas de profilage

Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et ne créons pas de profil. La suggestion de langue selon votre navigateur et votre pays n’est qu’une commodité ; vous pouvez changer de langue à tout moment.