Questions fréquentes
Réponses sur la demande de réservation, la confirmation, les prix, les vols, les sièges enfant et les modifications de votre transfert VIP.
Ma réservation est-elle confirmée lorsque j’envoie le formulaire ?
Non. Vous envoyez une demande de réservation et recevez un numéro de demande. Notre équipe vérifie la disponibilité et vous contacte ; votre réservation n’est définitive qu’après notre confirmation.
Comment le prix est-il fixé ? Dois-je payer en ligne ?
Aucun paiement n’est effectué sur ce site. Le prix dépend du trajet, du véhicule et de l’horaire ; il vous est communiqué avec la confirmation.
Comment connaître le statut de ma demande ?
Utilisez « Suivre ma réservation » avec votre numéro de demande et l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqués.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Indiquez votre numéro de vol dans la demande afin que nous puissions organiser la prise en charge. Si vos plans changent, contactez-nous avec votre numéro de demande.
Puis-je demander un siège enfant ?
Oui, choisissez le nombre de sièges enfant dans les détails de la réservation. La disponibilité est confirmée avec votre réservation.
Comment modifier ou annuler ma demande ?
Contactez-nous avec votre numéro de demande. Les conditions de modification et d’annulation d’une réservation confirmée vous sont communiquées avec la confirmation.
Quelles langues puis-je utiliser ?
Le site est disponible en néerlandais, flamand, français, allemand, turc, italien et anglais. Choisissez votre langue dans le menu en haut.